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關于對洪洞大槐樹景區工作人員的感謝

2023-05-17
標題 關于對洪洞大槐樹景區工作人員的感謝
寫信時間 2023-05-05 回復時間 2023-05-17
請求類型 表揚 回復狀態 已回復
回復單位 洪洞縣人民政府
留言內容 23年5月2號攜家人從西安慕名來洪洞大槐樹景區尋根問祖,景區基礎設施齊備,設置人性化,景點多樣,講解生動。期間因出景區后小孩遺失購買的紀念品王姓扇子悶悶不樂,景區北門口一紅馬甲女性工作人員主動詢問事由,又主動提出幫忙購買,忙的滿頭大汗,因游人多也尊重別人的肖像權,沒有留下她的照片,很是遺憾,回來后想起此事,很是自責,茫茫人海一旦擦肩而過,此后再無相遇,沒有姓名,沒有照片,只記得很是年輕,青春洋溢,漂亮。無法當面致謝,只能以此方式表示感激,也對洪洞縣政府的相關部門表示謝意,如果有可能,希望能有這位工作人員的聯系方式。再次表示感謝。
回復內容 來電人對景區接待服務正面反饋是對接待人員服務的認可,也是景區不斷提升改進的動力。根據來電人的表述及電話溝通了解這位工作人員為五一期間志愿者。景區不僅會對該志愿者進行表揚,而且會鼓勵景區員工借鑒學習。從細節入手,發揚主人翁精神,為游客提供力所能及的幫助,提高游客的滿意度。通過對配合的志愿者進行問詢,核實為田**,手機號:18********7,為來電人提供優質服務。大槐樹景區將反饋院校進行表揚,總之,大槐樹景區將持續秉承“游客為本、服務至誠”的理念,竭誠為廣大游客提供最優質的服務。
  

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